Shipping policy
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : Juin 2026
Traitement des commandes
Chez Nova Find, toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables
- Canada : 7 à 15 jours ouvrables
- Europe : 7 à 20 jours ouvrables
- International : 10 à 25 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des formalités douanières.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
Nous pouvons offrir la livraison gratuite lors de certaines promotions ou pour certaines commandes.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi sera envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.
Colis perdus ou retardés
Nova Find n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou toute circonstance indépendante de notre volonté.
Si votre colis semble perdu ou n’a pas été reçu dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nova Find ne pourra être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Contact
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